1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Passarge.pl działa pod adresem: https://passarge.pl i jest prowadzony przez:

Ruksztełło Roman Transcold Transport Krajowy i Międzynarodowy
Adres: ul. Dembińskiego 1, 14-500 Braniewo, woj. warmińsko-mazurskie
NIP: 5821028019
REGON: 170014013
Adres e-mail: kontakt@passarge.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy zamówionych towarów, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Produkty

Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem produktów, w szczególności z ich:

• składem (jeżeli dotyczy),

• datą ważności lub terminem przydatności do spożycia,

• wagą lub pojemnością,

• warunkami przechowywania.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową https://passarge.pl przez całą dobę.

Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i akceptacja Regulaminu.

Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

4. Płatności

Sklep umożliwia następujące formy płatności:

• szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, karty płatnicze),

• przelew tradycyjny na konto bankowe.

Obsługę płatności online realizuje:

• Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887
  lub

• PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Dostawa

Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub Poczty Polskiej.

Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych (w zależności od kraju zamawiającego oraz rodzaju produktu).

6. Reklamacje

Sklep jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

W razie niezgodności produktów z Zamówieniem Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i przedstawić swoje zastrzeżenia.

W przypadku produktów spożywczych lub wymagających szczególnych warunków przechowywania reklamację należy zgłosić w dniu doręczenia przesyłki.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• numer zamówienia,

• opis wady lub niezgodności,

• dowód zakupu,

• w miarę możliwości dokumentację zdjęciową.

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@passarge.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby firmy.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 7 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@passarge.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby firmy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów łatwo psujących się,

• produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia,

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Ruksztełło Roman Transcold Transport Krajowy i Międzynarodowy.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur, prowadzenia korespondencji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie:
https://passarge.pl/polityka-prywatnosci/

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia.

Regulamin obowiązuje od dnia 08.09.2025 r.